Alertas do sistema

O Boleto Simples tem um sistema de Alertas que notifica o usuário sobre eventos relevantes da sua conta.

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Cada notificação de alerta tem uma cor que indica a sua gravidade, na escala: Info, Aviso e Crítico.

  • Info indica informações do sistema, por exemplo quando uma importação de clientes é finalizada.

  • Aviso é um alerta sobre algo que pode ser importante você checar: por exemplo, quando um boleto é pago em um valor diferente do cobrado.

  • Crítico é quando um evento requer sua atenção: por exemplo, quando uma notificação falha pela 5ª vez e você vai precisar atuar para ajustar o erro.

Além de receber os avisos na plataforma, também é possível configurar a sua conta para você recebê-los por email.

Possíveis alertas

Esses são os eventos de diferentes severidades que podem gerar alertas no Boleto Simples:

  • Boletos excedentes

  • Boleto pago

  • Novidades, melhorias e correções do Boleto Simples

  • Quando um boleto está inválido na hora da geração

  • Quando o valor do boleto pago é diferente do valor cobrado

  • Quando um webhook dá erro pela quinta vez

  • Quando um e-mail dá erro no envio pela 5ª vez

  • Quando uma importação de clientes é finalizada

  • Quando uma importação de assinaturas é finalizada

  • Quando a conta de email dá erro pela 10ª vez e é desabilitada

  • Quando recebemos o pagamento por boleto e cartão

  • Quando dá erro ao salvar uma remessa

  • Quando os dados estão inválidos no registro do boleto

  • Quando dá erro no registro do boleto

  • Quando uma importação de boletos é finalizada

Alertas por E-mail

Você pode configurar a sua conta do Boleto Simples para receber alertas da plataforma no seu email. Assim, você não corre o risco de perder uma informação importante e pode atuar rapidamente quando necessário. É só acessar as Configurações Avançadas:

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  • Escolha o endereço de email onde quer receber os alertas.

  • Determine quais tipos de alertas deseja receber por email: pode ser só alertas de nível Crítico, por exemplo.

  • Mantenha-se informado sem lotar a sua caixa de entrada com avisos não urgentes.

As mensagens enviadas para o seu email serão assim:

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O Boleto Simples garante a você maior controle sobre o que acontece com o seu negócio e agilidade na tomada de decisões estratégicas.\ Saiba mais sobre a configuração de emails de alerta.